1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI ve SATICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
2. TANIMLAR
Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
ALICI: Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Kargo Şirketi: Ürün’ün ALICI’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde ALICI’dan alınarak SATICI’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif ALICI tarafından kabul edilmeden önce ALICI’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 4. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen Sözleşme’yi,
Ürün: Alışverişe konu olan eşyayı,
Hizmet: Alışverişe konu olan hizmeti,
İnternet Sitesi: https://ebiz-uat-shop-btr.konicaminolta.eu/shop
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek internet sitesinin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar gerek Sözleşme gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
a) Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,
b) SATICI'nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
c) Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
d) Ürün/Hizmet'in ALICI’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
e) Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
f) ALICI’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, SATICI’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi dahil),
g) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
h) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme ALICI tarafından internet sitesinde onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin ALICI’nın talebi halinde ALICI’ya elektronik posta ile gönderileceğine ilişkin bilgi,
ı) Uyuşmazlık hallerinde ALICI’nın, başvurularını Tüketici Hakem Heyetine veya Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine yapabileceğine ilişkin bilgi.
5. ALICI, SATICI VE FATURA BİLGİLERİ
5.1. ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi Adı-Soyadı/Unvanı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi Telefonu:
Teslim Edilecek Kişi E-Posta:
5.2. SATICI BİLGİLERİ
Satıcının Ticaret Unvanı: Konica Minolta Türkiye İş Teknolojileri A.Ş.
Satıcının MERSİS Numarası: 0859-0052-2560-0013
Satıcının Vergi Dairesi: Boğaziçi Kurumlar
Satıcının Vergi Kimlik Numarası: 8590052256
Satıcının Adresi: İçerenköy Mah. Askent Sk. No:20 Ataşehir / İstanbul
Satıcının Telefonu: 0216 528 56 56
Satıcının E-posta Adresi: info@konicaminolta.com.tr
KEP: konicaminolta@hs03.kep.tr
5.3. FATURA BİLGİLERİ
Adı-Soyadı/Ticari Unvanı:
Fatura Adresi:
Vergi Dairesi ve Vergi Kimlik Numarası:
Telefon:
E-posta:
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında veya sonrasında belirtilen e-posta adresine elektronik olarak iletilecektir.
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER/HİZMETLERİN BİLGİLERİ
6.1. Malın / Ürün/Ürünlerin / Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün/Hizmetin temel özelliklerini web sitesinden inceleyebilirsiniz.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda belirtilmiştir.
- Ürün Kodu
- Alt Ürün Kodu
- Ürün Adı
- Marka
- Fiyat
- Miktar
- Tutarı
7.GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’NIN; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30(otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında ve işbu sözleşmenin 8.2. maddesinde detaylı olarak belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
7.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) işgünü içinde yazılı olarak ALICI’ya bildireceğini, 14(ondört) günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI, Sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya hasarsız, kusursuz, eksiksiz bir şekilde iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durum ortadan kalktıktan sonra ürünün teslim edilmesini (SATICI tarafından ürünün tedarik edilmesi imkânsız hale gelmemiş ise) talep edebilir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2(iki) ila 3(üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansımasına ilişkin inisiyatif ve sorumluluk tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8. ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
8.1. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme Şekli - Aracı: Kredi Kartı
[Kart Tipi Visa ....
Kart Numarası ....
Ödeme Kredi Kartı ...
Kredi Kartına Taksit/Tek Çekim
Toplam Tutar ... ]
8.2. TESLİMAT BİLGİLERİ
Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal teslimat süresini aşmamak kaydıyla Türkiye geneline ücretsiz olarak Mars Lojistik A.Ş. aracılığıyla ve ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak aşağıda belirtilen süreler zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa yapılır.
0-500 km: yaklaşık 4 iş günü
500-1000 km: yaklaşık 6 iş günü
1000-2000 km: yaklaşık 7 iş günü
Mücbir sebepler ve lojistik kaynaklı gecikmeler saklıdır.
9. GARANTİ
Sözleşmeye konu ve işbu sözleşmede tanımlanan fotokopi makineleri fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle Konica Minolta Türkiye İş Teknolojileri A.Ş. garantisi altındadır. Ömürlü sarf malzemeleri garanti kapsamında değildir.
Kurulum yalnızca Konica Minolta Turkey İş Teknolojileri A.Ş. yetkili servis veya yetkilendirilmiş servis noktalarınca yapılmalıdır. Müşteri tarafından yapılan ve/veya Konica Minolta Turkey İş Teknolojileri A.Ş. dışında bir 3. kişiye yaptırılan kurulum garanti kapsamı dışındadır. Kurulum randevusu için 0216 909 23 70 aramalıdır.
10. ALICI’NIN CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
10.2.1. ALICI’ ya veya 3. kişiye teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
10.2.2. İade formu,
10.2.3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
10.3. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde;
10.3.1. sözleşmeye konu ürünün sarf malzemeleri olması halinde SATICI’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketleri, SATICI’nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi kargo ile Mars Lojistik (Orhanlı Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad, Orhanlı, Balaban Sk. No: 8, 34956 Tuzla/İstanbul)’tir.
10.3.2. sözleşmeye konu ürünün fotokopi makinesi olması halinde ise ALICI’nın iade için 02169092370 çağrı hattından veya eshop@konicaminolta.com.tr adresine yazılı talep bildirimi ile başvurması gerekmektedir.
10.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
10.5. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
10.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10.7. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
10.8. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünler,
10.9. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Alıcılar için şikâyet ve itiraz prosedürü:
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan İNTERNET SİTESİ'nde yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim dahil bu Sözleşme'de yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, SATICI’nın uğradığı her türlü zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
12.1. SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. SATICI, internet sitesi üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde ALICI’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve internet sitesi üzerinden sağlanan yöntemler dışında ALICI ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.2. ALICI, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.3. İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI’ya aittir.
13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
14. YÜRÜRLÜK
14.1. maddeden oluşan işbu Sözleşme, online olarak onaylandığı tarihinde, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Site üzerinden yapılan işlemler Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve yürürlükteki sair mevzuat uyarınca tarafları bağlayıcı irade açıklamaları olarak telakki edilir.
Konica Minolta Türkiye İş Teknolojileri A.Ş.
ALICI
Adı/Soyadı :
Tarih : GG.AA.YYYY