Konıca Mınolta 2024'te dijital iş yerini şekillendirecek ve etkileyecek 5 önemli trendi belirliyor

Trend 1: Uygun görevlerin otomasyonu için Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğreniminin akıllı kullanımı
Yapay zeka veya makine öğreniminden yararlanan otomatik sistemler kullanılarak, zahmetli veya zaman alıcı ve tekrarlayan görevler otomatikleştirilebilir ve çalışanlara daha üretken görevler için daha fazla kapasite sağlanabilir. YZ pazarı küresel olarak 2024 yılında 298.246,87 milyar ABD dolarından 2030 yılında 1.847.495,6 trilyon ABD dolarına çıkacaktır. Çalışanların neredeyse yarısı (%45) yapay zekanın önümüzdeki yıl işlerinde "önemli" bir değişikliğe neden olacağını tahmin ederken, üçte birinden fazlası bu değişikliklerden dolayı kendilerini bunalmış ve endişeli hissettiklerini söyledi. [1] Bu nedenle, otomatik sistemlerin konuşlandırılması, çalışanların haklarına ve toplumun daha geniş görüş ve endişelerine saygı duyarken üretkenliklerini artırmasını sağlamak için akıllıca, etik, hassas ve dikkatli bir şekilde yapılmalıdır.

Konica Minolta şu anda Akıllı Bilgi Yönetimi çözümlerine daha fazla yapay zeka entegre etmek için çalışıyor. Amaç, çalışanları zorlu ve zaman alıcı görevlerden kurtarmak için daha fazla otomasyon sağlamaktır; örneğin, ilk önce kapsamlı eğitim gerektiren bölgesel OCR'nin (Optik Karakter Tanıma) yerini, belgelerden bilgi çıkarmak için artık herhangi bir eğitim gerektirmeyen AI'nin alacağı belge yakalama sürecinde. Konica Minolta şu anda Özetleme, Sentezleme, Kodlama ve Excel elektronik tablo analizi için bireysel OpenAI hizmetleri üzerinde de çalışmaktadır. Bunlar, örneğin belgeleri otomatik olarak özetlemek, beyin fırtınası sürecinde destek sağlamak veya tahminler yapmak için kullanılabilir.

Trend 2: Veri gizliliği ve güvenliği
AB'nin NIS2 Direktifi (Ağ ve Bilgi Sistemleri Direktifi 2022) 16 Ocak 2023'te yürürlüğe girmiştir ve 17 Ekim 2024'e kadar tüm AB üye ülkelerinde kanunla güvence altına alınacaktır. Avrupa'daki kritik altyapı ve temel hizmet operatörlerinin siber dayanıklılığını güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Devam eden tehdit göz önüne alındığında - özellikle 2023 yılında siber saldırılar bir kez daha çarpıcı bir şekilde artmıştır (Check Point'in son araştırma raporuna göre haftalık siber saldırılar 2023'ün ilk çeyreğinde geçen yılın aynı dönemine göre dünya çapında %7 artmıştır[2]) - ve NIS2'nin arka planında, birçok şirketin kritik sistem ve süreçlerin dayanıklılığını artırmak için kendilerini daha da iyi korumaları gerekecektir. Müşteriler de çıtayı yükseltiyor: Tüketicilerin çoğunluğu (%87), işletmenin güvenlik uygulamaları hakkında endişeleri varsa bir şirketle iş yapmayacaklarını söylüyor[3].
 
Özellikle kuruluşların güvenliği sağlamak için çok faktörlü kimlik doğrulama, şifreleme ve güvenli bulut depolama çözümleri gibi gelişmiş siber güvenlik önlemlerini dikkate almaları gerekir. Bu noktada Konica Minolta gibi profesyonel bir güvenlik iş ortağının profesyonel desteği; kimlik, veri ve uç nokta koruması, yönetilen yedekleme yönetimi hizmetleri ve uzaktan izleme ve yönetim gibi hizmetlerle büyük bir fark yaratır.

Trend 3: Çalışanların refahı ve bağlılığı
Çalışanlar bir kuruluşun en değerli kaynağıdır ve olumlu ve üretken bir ilişkinin beslenip büyütülmesi gerekir. Çalışanların refahı ve bağlılığı, özellikle de Z Kuşağı çalışanlarının değişen işyeri beklentileri (%49'u işlerini/işverenlerini kişisel değerlerine göre seçmektedir[4]), yaşlanan nüfus (2015 ile 2050 yılları arasında 60 yaş üstü küresel nüfus neredeyse iki katına çıkarak %12'den %22'ye çıkacaktır[5]) ve beceri eksikliği[6] ile daha da şiddetlenecek olan ve mevcut çalışanlar üzerinde de artan bir baskı oluşturan, giderek daha rekabetçi hale gelen yetenek piyasasında kritik öneme sahiptir. Esnek çalışma düzenlemeleri, ruh sağlığı desteği, uygun bir dijital çalışan deneyimi sağlama ve daha fazla iş-yaşam dengesi için kaynaklar, çalışanlara karşı 'özen yükümlülüğünün' bir parçası olarak çok önemlidir.

Örneğin Konica Minolta, kişisel gelişim ve büyüme, sağlık ve refah, yetenek ve başarının kutlanması da dahil olmak üzere çalışma deneyiminin tüm yönlerini destekleyen Flourish programına sahiptir. Konica Minolta ayrıca, örneğin Woman2Lead ve ShePlus gibi programların yürütülmesi, LGBTQ+ ağı VIBRANT gibi ERG'lerin (Çalışan Kaynak Grupları) geliştirilmesi veya engellilerin dahil edilmesi için farkındalığın artırılması yoluyla çeşitliliği, eşitliği ve tüm çalışanların dahil edilmesini teşvik etmektedir. Ayrıca şirket, daha iyi bir iş-yaşam dengesi için ofiste, evden veya hibrit bir seçenekle çalışmaya esnek bir yaklaşım sağlar.

Trend 4: Daha fazla bulut tabanlı işbirliği
Hibrit ve uzaktan çalışma, bulut tabanlı iletişim ve işbirliği sistemleri tarafından desteklenmektedir, bu nedenle bunların daha fazla benimsenmesi ve iyileştirilmesi, işgücünün birlikte sorunsuz ve üretken bir şekilde çalışmaya devam etmesini sağlayacaktır. İşbirliği yazılımı pazarı yıllık %2'lik bir büyüme oranına sahiptir[7]. İşbirliği araçları için en yüksek büyüme segmenti, çalışanların konumları ne olursa olsun birlikte başarılı bir şekilde çalışmalarını sağlayan mobil cihazlar için ekip çalışması uygulamalarıdır[8].
 
Bir Microsoft Bulut Çözümleri İş Ortağı olarak Konica Minolta'nın akredite uzman ekibi, her boyut ve türdeki kuruluşun Microsoft araç yelpazesinden tam iletişim ve işbirliği avantajlarını elde etmesine yardımcı olabilir. Buna, işletmelerin çalışanlarını daha iyi organize etmesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olan Microsoft Teams dahil Microsoft 365 de dahildir.

Trend 5: Sürdürülebilirlik ve teknoloji ile iş yeri uygulamalarının bunu daha iyi destekleyebilmesini sağlamak
İklim değişikliği göz önünde bulundurulduğunda, 2024 yılında dijital işyeri düşünüldüğünde sürdürülebilirlik konusu giderek daha önemli bir rol oynamaya devam edecektir. Esasen soru, teknolojileri ve değişen işyeri uygulamalarıyla dijital dönüşümün işyerinde daha fazla sürdürülebilirlik için ne ölçüde itici güç olabileceğidir. Dijitalleşmenin kaynak tüketimini en aza indirirken iş performansına önemli faydalar sağlamasının belki de en somut örneklerinden biri, özellikle bir şirketin atıklarının ortalama %50'sinin kağıt olduğu düşünüldüğünde, iş süreçlerinde kağıt kullanımının azaltılmasıdır.[9] Bulut ve işbirliği araçları uzaktan işbirliğine olanak tanıyarak ofise gidip gelme veya toplantılar için uçakla seyahat etme ihtiyacını azaltır. Özellikle bulut tabanlı çözümler, belirli faktörler (güç tüketimi, su tüketimi, cihazların ömrü, dijital temizlik) göz önünde bulundurulduğunda, şirket içi çözümlerden daha sürdürülebilir olabilir. Örneğin, %100 yenilenebilir elektrikle çalışan bulut sunucuları, yenilenebilir elektriğe sahip şirket içi sunuculara kıyasla yılda/sunucu başına yalnızca yarısı kadar CO2e tüketmektedir. Yenilenebilir elektriği olmayan şirket içi sunucular ise altı kat daha fazla tüketmektedir[10].

Dijital işbirliğine ve akıllı, kağıtsız süreçlere odaklanan Akıllı Bağlantılı İş Yeri yaklaşımıyla Konica Minolta, sürdürülebilirlik konusunu daha fazla dikkate almaya çalışmaktadır. Microsoft 365 işbirliği çözümlerinin yanı sıra şirket, ISO14001 sertifikalı ve %100 yenilenebilir enerji ile çalışan kendi veri merkezlerinde Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) ve Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) barındırma hizmeti de sunuyor. Konica Minolta, gerekli servis çağrıları için, 2020'den bu yana 23.567 yerinde ziyaret, 911.295 kilometre ve 330 ton sera gazı emisyonu tasarrufu sağlayan görsel uzaktan servis aracı AIRe Link'e güveniyor[11].