Müşteriler kendilerini korumak istiyor
Şirketler, kendilerinin ve tedarikçilerinin insan haklarını, biyoçeşitliliği ve çevreyi ihlal etmemelerini sağlamaktan sorumlu olduklarından, kendilerini korumak isterler. Bu nedenle size aşağıdaki veya benzer sorularla yaklaşacaklar ve kendinizi açıklamanızı isteyeceklerdir:
- Asgari ücret ödüyor musunuz?
- Kadın ve erkeklere aynı maaşı ödüyor musunuz?
- Şirketinizde herhangi bir tür zorla çalıştırma var mı?
- Haftalık çalışma saatleri nedir?
- Serbest çalışanların daimi çalışanlara oranı nedir?
- İş konseyi - evet mi hayır mı?
- Şirketinizde tehlikeli makineler var mı?
- Tehlikeli maddeler veya çalışanların sağlığını etkileyebilecek maddelerle çalışıyor musunuz?
- Şirketinizde üretim için ormanlar kesiliyor mu?
- Üretim süreciniz çevresel toksinler üretiyor mu?
- Ekolojik bir enerji tedariği için neler yapıyorsunuz?
- İşlediğiniz ürünlerin geri dönüşüm oranı ne kadar yüksek?
- Çin'den ürün alıyor musunuz?
Matbaalar kendilerini açıklamak konusunda sınırlar koymalı
Ancak dikkatli olun: güvenli tarafta olmak için, şirketler bazen hedefi aşar ve çok fazla ayrıntı isteyebilir. Bu nedenle bir baskı şirketi olarak, hangi bilgilerin ilgili olduğunu ve hangi soruların çok ileri gittiğini bilmelisiniz. Sınırları belirlemenin tek yolu budur. "Ürünlerinizin insan hakları ihlalleri olmadan üretildiğini garanti edebilir misiniz?" gibi sorular veya ticari sırlara değinen sorular konusunda dikkatli olmalısınız. Neyin ticari sır teşkil ettiği konusunda kesinlikle çok fazla tartışma olacaktır.
Sabit bir şemaya göre test yapan ISO 9001 veya ecovadis sürdürülebilirlik derecelendirmesi gibi resmi sertifikalar yardımcı olur. CO2 ayak izinin veya belgelenmiş kalite yönetiminin belgelenmesi de faydalıdır.
Sorular uygun, orantılı ve etkili olmalı
Bir anketin doldurulması gerekiyorsa, rahatsız edici sorulara çok kısa cevaplar verilebilir. Bununla birlikte, kendi anketlerinizi geri göndermeyi de deneyebilirsiniz. Her durumda, soruların uygun, orantılı ve etkili olup olmadığını aklınızda bulundurun. Örneğin büyük Çinli şirketlerle iş ilişkilerinde, küçük Avrupalı baskı şirketlerinin yerel standart taleplerinin Asya'da hemen kabul görmesini beklemek küstahlık olur. Burada orantılılık doğru değildir.
Ancak endişelenmeyin: siparişi veren şirketin beklentilerini karşılamazsanız, iş ilişkisi genellikle hemen sonlandırılmaz. Aksine, önerilen mevzuat diyaloğa girmeyi ve birlikte adım adım iyileştirmeler gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Bu arada, bu durum Çin ile ilişkiler için de geçerlidir.
Cornelsen yayınevi tedarik zinciri yönetimini şu şekilde düzenliyor...
Alman yayınevi Cornelsen Verlag'ın stratejik satın almacısı Eva Bordemann, Alman Basım ve Medya Endüstrileri Federasyonu'nun (BVDM) bir web seminerinde şirketinin tedarik zinciri bakımı konusunu nasıl ele aldığını tartıştı. Cornelsen, 2019 yılında kurumsal sosyal sorumluluk (CSR) ve sürdürülebilirlik üzerine bir anket geliştirdi ve bu anket 2020 yılından beri kullanılıyor. "Tedarikçi şirketlerimiz ankete nötrden olumluya kadar değişen tepkiler verdi" diyor.
Yayınevi düzenli olarak kendini açıklama anketi gönderiyor; bu anket tedarikçi yönetiminin bir parçası ve yeni tedarikçilerin kalifikasyonu için temel bir gereklilik. Dolayısıyla bir matbaacı olarak özellikle yeni iş ve yeni ortaklıklar için bu tür anketleri beklemeniz gerekir.