Kurulum Süreci

Kurulum Süreci

İlk kurulumun, mutlaka Konica Minolta tarafından yönlendirilen yetkili servis tarafından yapılması gerekmektedir. İlk kurulum sırasında Konica Minolta ekibi dışında yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir.

Teknik ekibimiz, bir yazıcının kurulumunu yaklaşık 30 dakikada, çok fonksiyonlu bir cihazın kurulumunu ise yaklaşık 45 dakikada tamamlamaktadır. Kurulum süresinin bu süreleri aşması durumunda, servis mühendisimiz sizi bilgilendirecektir.

Kurulumun sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için belirtilen teknik ve fiziksel koşulların kurulum öncesinde eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir.

Gerekli koşulların sağlanmaması nedeniyle kurulumun tamamlanamaması ve ikinci bir servis ziyareti gerekmesi durumunda, ek kurulum hizmeti ücretli olarak gerçekleştirilecektir.

Kurulum Sürecinin Detayları

• Gerekli izinlerle cihazın “Uzaktan Müşteri Desteği” sistemimize bağlanması
• Sürücü kurulumunun tek bir bilgisayarda veya tek bir sunucu için kurulması
• Tarayıcı ayarlarının yapılabilmesi için gerekli elektrik, ağ (network) ve altyapı koşullarının müşteri tarafından hazır ve çalışır durumda olması gerekmektedir.
• Faks kullanımı kurulumu (isteğe bağlı)
• Test kopyası oluşturma, yazdırma, tarama ve faks mesajı gönderilmesi

Temel kurulumun tamamlanmasının ardından, servis mühendisimiz tarafından hazırlanan kurulum raporu tarafınıza sunulur. Raporun onaylanıp imzalanmasıyla birlikte kurulum süreci tamamlanmış olur.

Kurulum öncesinde hazırlanması gerekenler

Sorunsuz bir kurulum süreci sağlamak için randevunuz sırasında aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:

• Bilgi işlem yöneticinizin hazır çalışmalarıyla birlikte görüşmede yer alması sağlayınız.
• IT altyapısı için gerekli bağlantıları tamamlayınız. 
• Aktif elektrik, şebeke ve faks bağlantılarını tamamlayınız.
• Servis mühendisinin kurulum esnasında bilgisayarınıza bağlanması veya gerekli olması halinde sunucu için yönetici erişim yetkisi sizden talep edilebilir.
• Faks numarası (varsa) ve faks mesajları için kullanıcı kimliği olarak kullanılacak metinlerinizi önceden hazırlayınız.
• e-Postaya tarama özelliği kurabilmek için bir Exchange sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olunuz.

Ek Bilgiler
Cihazın doğru ve verimli şekilde çalışabilmesi için, belirtilen sıcaklık ve nem değerlerine uygun bir çalışma ortamının ve uygun kurulum alanının sağladığınızdan emin olunuz.