• Belgelerin Daha Merkezi ve Verimli Yönetimi

Minimart ve Konica Minolta Bulgaristan: Güvene Dayalı Başarılı Bir İş Ortaklığı

Minimart, Sofya, Plovdiv, Burgaz, Stara Zagora, Pleven ve Bulgaristan’daki diğer birçok şehirde faaliyet gösteren bir market zinciridir. Markanın arkasında, perakende sektöründe uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanları ve yatırımcıları bir araya getiren Bulgar şirketi BGK AD bulunmaktadır.

Kuruluşundan bu yana geçen iki yıldan kısa bir sürede Minimart, 160’tan fazla mağazasıyla ülkenin en büyük “convenience store” (mahalle marketi) zinciri haline gelmiştir.

Şirketin karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, merkezi olmayan belge yönetimi, onay ve imza süreçleriydi. Fatura, sözleşme gibi farklı belge türlerinin dağınık biçimde yönetilmesi, süreçlerde karmaşaya neden oluyordu.

Bu sorunun çözümü, Konica Minolta Bulgaristan iş birliğiyle uygulanan M-Files Bilgi Yönetimi çözümü sayesinde bulundu. Bu çözümle birlikte Minimart, iş süreçlerini otomatikleştirerek verimliliğini önemli ölçüde artırdı.

Konica Minolta, Minimart/BGK AD BT Direktörü Stoyan Stankov ile Konica Minolta’nın Minimart perakende zinciriyle olan iş ortaklığını konuştu.

M-Files ile Minimart’ın Belge Akışlarını Sadeleştirmek

Bize Minimart/BGK AD ve faaliyet alanınız hakkında bilgi verir misiniz?

Minimart, Sofya, Plovdiv, Burgaz, Stara Zagora, Pleven ve ülkenin diğer birçok bölgesinde faaliyet gösteren bir market zinciridir. Markanın arkasında, perakende sektöründe uzun yıllara dayanan deneyime sahip uzmanları ve yatırımcıları bir araya getiren Bulgar şirketi BGK AD bulunmaktadır. Zincirin gelişiminde görev alan uzman ekibimiz, başarılı büyüme için ileri stratejiler ve yenilikçi uygulamaları aktif olarak hayata geçirmektedir.

Kuruluşundan bu yana geçen iki yıldan kısa bir sürede Minimart, 160’tan fazla mağazasıyla ülkenin en büyük market zinciri konumuna gelmiştir. Şirket, bu liderliğini korumak amacıyla 2025 yılında mağaza sayısını 300’e çıkararak yeni şehirleri kapsama alanına eklemeyi planlamaktadır.

İş birliğimize neden ihtiyaç duydunuz? Dijital süreçleri uygulamaya karar vermenize neden olan zorluklar nelerdi?

Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, merkezi olmayan belge yönetimi, onay ve imza süreçleriydi. Fatura ve sözleşme gibi farklı belge türlerinin parçalı bir şekilde yönetilmesinden doğan karmaşayı önlemek istedik.

M-Files platformu sayesinde süreçleri otomatikleştirdik ve çalışanlarımızın ihtiyaç duydukları bilgilere hızlıca erişmesini sağladık. M-Files tabanlı dijital süreçlerin uygulanması, belge arama süresini azaltarak ve ekipler arası iş birliğini kolaylaştırarak iş süreçlerimizin verimliliğini önemli ölçüde artırdı.

Neden bizi tercih ettiniz? Kararınızı verirken hangi kriterleri göz önünde bulundurdunuz?

M-Files, belge akışını merkezi olarak yönetmemizi ve belgelere kolay erişim ile arama yapmamızı sağlıyor. Platformun ERP sistemimizle entegrasyon özelliği sayesinde tüm dosya ve belgelere tek bir erişim noktasından ulaşabiliyoruz.

Ayrıca, otomatik iş akışları oluşturma olanağı sayesinde iş süreçleri sadeleşti ve verimlilik arttı. Belgelere ve dosyalara her yerden, her zaman, herhangi bir cihaz üzerinden erişebilmek iş süreçlerimizin esnekliğini büyük ölçüde geliştirdi.

Dijital gider onayı, fatura veri çıkarımı ve sözleşme yönetimi çözümlerini nasıl kullanıyorsunuz? İş süreçlerinize nasıl entegre ettiniz?

M-Files, gider onay sürecini elektronik ortamda kaydetmemizi ve yönetmemizi sağlayarak izlenebilirlik ve şeffaflık kazandırıyor. Tüm gider talepleri elektronik olarak kaydediliyor; böylece süreç, talep aşamasından onay ve ödemeye kadar tamamen izlenebilir hale geliyor. Giderler hem ofisten hem de mobil cihazlar üzerinden onaylanabiliyor, bu da sürecin hızını ve esnekliğini artırıyor.

Otomatik fatura veri çıkarma çözümü, gerekli bilgileri makine öğrenimi aracılığıyla elde ediyor ve veri girişinde insan hatası riskini azaltıyor. Bu da fatura işleme sürecini hızlandırıyor, çünkü veriler otomatik olarak çıkarılıp doğrulanıyor. Entegrasyon sayesinde elde edilen veriler, ileri işleme için doğrudan ERP sistemimize aktarılıyor.

Dijital süreçlerin uygulanması ve Konica Minolta Bulgaristan ile ortaklığın size sağladığı faydalar neler oldu?

Dijital süreçlerin kullanımı ve Konica Minolta Bulgaristan ile ortaklığımız bize birçok avantaj sağladı:

  • Rutin görevlerin otomatikleştirilmesi ve belgelerin dijitalleştirilmesi sayesinde işlem süreleri azaldı ve hatalar en aza indirildi.
  • İş akışı esnekliği arttı; çalışanlarımız artık her yerden ve her zaman çalışabiliyor.
  • Maliyetlerde azalma sağlandı; dijitalleşme, kâğıt belgelerin ve bunlarla ilgili maliyetlerin azaltılmasına imkân verdi.
Bizi tavsiye eder misiniz? Neden?

Evet, sizi şu nedenlerle kesinlikle tavsiye ederiz:

  • İş süreçlerini önemli ölçüde iyileştiren yenilikçi ve etkili çözümler sunuyorsunuz.
  • Uygulama süreci boyunca ve sonrasında mükemmel destek ve iletişim sağlıyorsunuz.
  • Çözümleriniz, kurumların verimlilik ve üretkenliğinde gerçek ve ölçülebilir gelişmeler yaratıyor.
Bizimle çalışmaktan ne öğrendiniz?

Yapılandırılmış yaklaşımınız sayesinde projeleri daha verimli yönetmeyi öğrendik. Yenilikçilik ve esnekliğin, iş süreçlerini nasıl dönüştürebileceğini ve geliştirebileceğini bizzat deneyimledik.

Stoyan Stankov

BT Direktörü , Minimart, Bulgaria

“M-Files, bilgi ve belge akışını merkezi olarak yönetmemizi sağlayarak belgelere erişimi ve arama işlemlerini kolaylaştırıyor. Platform, ERP sistemimizle entegrasyon olanağı sunarak tüm dosyalara tek bir erişim noktası üzerinden ulaşmamıza imkân tanıyor. Ayrıca M-Files, gider onay sürecini elektronik ortamda kaydetmemizi ve yönetmemizi sağlayarak izlenebilirlik ve şeffaflık garantisi veriyor.”

Zorluk

  • Belgelerin, onay ve imza süreçlerinin merkezi olmayan şekilde yönetilmesi
  • Hedef: Fatura ve sözleşme gibi farklı belge türlerinin parçalı biçimde yönetilmesinden kaynaklanan karmaşayı önlemek

Çözüm

  • M-Files bilgi yönetimi çözümünün uygulanması
  • Belge akışının merkezi olarak yönetilmesi
  • M-Files’in ERP sistemiyle entegrasyonu: tüm dosya ve belgelere tek bir erişim noktasından ulaşım
  • Makine öğrenimi kullanılarak fatura verilerinin otomatik çıkarılması

Avantajlar

  • İşlem sürelerinin azaltılması; rutin görevlerin otomatikleştirilmesi ve hızlandırılması sayesinde daha yüksek verimlilik
  • Belge arama süresi azaldı: çalışanlar artık bilgilere çok daha hızlı erişebiliyor
  • Belgelere her zaman ve her cihazdan erişim sayesinde esneklik arttı
  • Ekipler arası iş birliği kolaylaştı
  • Otomatik fatura veri çıkarma çözümü sayesinde insan hatası riski azaldı
  • Kâğıt belgelerin kullanımının azalmasıyla maliyetler düşürüldü