Optimize Edilmiş Baskı Süreçleriyle Dijital Dönüşümü İleriye Taşımak
Optimize Edilmiş Baskı Süreçleriyle Dijital Dönüşümü İleriye Taşımak
Arquia Banca, 1983 yılında mimarların finansal ihtiyaçlarını karşılamak için kuruldu, ancak yıllar içinde gelişerek iş modelini avukatlar, mühendisler, ekonomistler ve doktorlar gibi diğer meslek gruplarını da kapsayacak şekilde genişletti. Kısacası, Arquia Banca profesyonellerin, serbest çalışanların ve şirketlerin özel tasarruf ve kredi ihtiyaçlarını karşılamak için kurulmuş profesyonel bir finans kuruluşudur. Arquia Banca, yakınlık ve kişiselleştirilmiş yaklaşım temelinde hem bireysel bankacılık hem de yatırım bankacılığı hizmetlerini içeren çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Şirketin tescilli merkezi Madrid’de, ana ofisi ise Barselona’dadır. Ayrıca İspanya genelinde 39 şubesi ve 250’den fazla çalışanı bulunmaktadır.
Bankacılık Dijitalleştiğinde
Arquia Banca’nın başarısının anahtarlarından biri, müşterilerine sunduğu yakınlık temelli yaklaşımıdır; bu sayede müşteriler bankaya girip kendilerini rahat hissedebilmektedir. Teknoloji, Operasyonlar ve Organizasyon Direktörü Càndid Andreu Miralles şöyle açıklıyor:
“Ürünlerimizi mümkün olduğunca rekabetçi hale getirmeye çalışıyoruz çünkü sonuçta bu bir bankacılık işi ve sonuç üretmesi gerekiyor. Potansiyel müşteriler bizi tanıdıklarında, sunduğumuz desteğin oldukça kişiselleştirilmiş olması nedeniyle hizmetlerimizi tercih ediyorlar. Yeni bir aşamadayız; şirket içine dijitalleşmeyi entegre ederken amacımız, müşterilerin işlemler için fiziksel olarak şubeye gelmesine gerek kalmaması ve bunun yerine dijital deneyimler sunabilmek.”
Verimli ve Maliyet Tasarrufu Sağlayan Baskı Çözümü
Arquia Banca BT Direktörü Jaume Esteve şöyle dedi:
“Genişlememiz ve piyasanın ihtiyaçlarına uyum sağlamamız nedeniyle, maliyetleri düşürecek ve baskıyı optimize edecek teknolojiyi benimseyerek hizmetimizde ileriye bir adım atmamız gerekiyordu. Çalışanlarımız baskı ekipmanlarına erişebiliyordu ve bu konuda fazla harcama yaptığımızı biliyorduk. Bu yüzden analiz yapabileceğimiz ve sonrasında baskı maliyetlerini optimize etme projesine dönüşebilecek bir teknolojiye ihtiyacımız vardı. En önemli şey ölçmek; böylece değerlendirme yapabilir ve harekete geçebiliriz. Konica Minolta bize neyin basıldığını anlamamızı ve kişisel baskı kontrolü sunan sistemi sağlıyor.”
Şirket içinde baskıyı optimize etmek için Arquia Banca, Konica Minolta’nın YSoft SafeQ 6 yazılımına yatırım yaptı. Amaç, ana ofis ve şubeleri merkezi bir sistem üzerinden birleştirmekti.
“YSoft SafeQ 6’yı, yani bir baskı muhasebe yazılımını uygulamaya alarak baskıyı optimize edebildik. Bu bize süreçlerimizi gerçekten iyileştirmemiz gerektiğini gösterdi.” – Jaume Esteve
Jaume Esteve
BT Direktörü , Arquia Banca, İspanya
“Bir baskı muhasebe yazılımı olan YSoft SafeQ 6’yı uygulamaya alarak baskıyı optimize edebildik. Bu, süreçlerimizi gerçekten iyileştirmemiz gerektiğini fark etmemizi sağladı.”
Konica Minolta’nın YSoft SafeQ 6 çözümü, şirket içinde bakış açısında bir değişim yarattı. Daha önce Arquia Banca’nın ofis genelinde, her iş istasyonunda, neredeyse her çalışana bir yazıcı düşecek şekilde normal yazıcıları bulunuyordu. Bu proje sayesinde şirket, cihaz sayısını daha verimli kullanabilir hale geldi ve daha talep odaklı, kimin baskı yaptığı ve ne kadar harcama yapıldığının kontrol edilebildiği daha etkili bir modele geçti.
Yazılım ayrıca uyarılar üretiyor ve bunları Konica Minolta’ya gönderiyor; Konica Minolta da cihazın bakım gerektirip gerektirmediğini kontrol ediyor, çünkü sonuçta çalışmayı durdurabilecek bir makineden bahsediyoruz. Böylece Konica Minolta, bilgi ölçümlemelerinin kesintisiz devam etmesini sağlamaya yardımcı oluyor.
Càndid Andreu Miralles şöyle dedi:
“Konica Minolta’nın çözümünü neredeyse altı aydır kullanıyoruz ve bundan çok memnunuz. Çözüm, merkezi baskı izleme sayesinde baskı giderlerimizi kontrol etmemizi sağlıyor. Sonuçta bu bankacılığın temel bir iç süreci değil, ama kontrol altında tutmamız gerekiyor; çünkü yanlış yapılırsa büyük sorunlara yol açabilir.”
YSoft SafeQ 6’nın yanı sıra, banka ayrıca şu çözümleri de tercih etti:
bizhub C308 A3 renkli çok fonksiyonlu yazıcı
bizhub C3351 A4 renkli çok fonksiyonlu yazıcı
bizhub 4702P yüksek kapasiteli A4 siyah-beyaz yazıcı
PrintFleet uzaktan izleme yazılımı
Verimliliği artırmaya yönelik ek projeler
Arquia Banca, ayrıca Smart Print projesini de başlattı. Bu proje baskı parkını tek çatı altında birleştirmeyi hedefliyor:
Càndid Andreu Miralles:
“Şu anda birçok projemiz devam ediyor, çoğu verimliliği artırmaya yönelik. Amacımız sadece daha az harcamak değil, aynı zamanda daha doğru harcamak. Alt satırımızı (kâr/zarar tablosunu) etkileyen tüm harcamalara bakıyoruz ama aynı zamanda onlardan değer elde etmenin yollarını arıyoruz.”
Smart Print projesine ek olarak, banka bir fiş yönetim ve muhasebe çözümü de uygulamaya alıyor ve bunun Konica Minolta ile çok fonksiyonlu yazıcılar üzerinden entegre edilip edilemeyeceğini inceliyor:
“Dijitalleşmeye ulaşmamızı sağlayacak diğer hizmet veya süreçlerle yapılabilecek tüm iş birlikleri bizim için memnuniyetle karşılanacaktır.”
Konica Minolta ile Dijitalleşmeye İyi Hazırlık
Konica Minolta’nın çeşitli çözümlerini bünyesine katan Arquia Banca, dijitalleşme alanında yeni ufuklar açtı. Bu sayede banka, dijital süreçleri ve iletişimi optimize ederek yeni müşteriler kazanıyor, mevcut müşterilerle bağlılığı artırıyor, kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştiriyor ve şirketin yeni bir bakış açısıyla görülmesini sağlıyor.
Càndid Andreu Miralles geleceğe dair şunları söyledi:
“Büyüme konusunda iddialı bir şirketiz. Portekiz’de yeni bir temsilcilik ofisi açtık ve bir şekilde iş birliği yapabileceğimiz her türlü ortak veya sektörle anlaşmaya hazırız. Büyümemiz istikrarlı, ama 10–15 yıl önce yaşanan aşırı büyümeleri unutmamalıyız. Bu nedenle akıllıca büyümemiz gerekiyor.”
Avantajları
- Merkezi baskı izleme ile şirket içinde optimize edilmiş baskı süreçleri
- Baskı, kopya ve tarama maliyetlerinde azalma
- Ana ofis ve şubelerin tek merkezi sistem üzerinden birleştirilmesi
- MFP’lerin verimli kullanımı sayesinde geliştirilmiş iş akışları
- Dijital süreç ve iletişimin optimize edilmesiyle yeni müşterilerin kazanılması ve mevcut müşteri bağlılığının artırılması
Zorluk
- Arquia Banca, genişlemesi ve piyasa ihtiyaçları doğrultusunda, baskı maliyetlerini düşüren ve muhasebe özellikleri sunan optimize edilmiş bir baskı çözümü arıyordu.
Çözüm
YSoft SafeQ 6:
- Yerel bilgiler, merkez ve şubeler dahil tüm MFP’lerin kurumsal dizine bağlanması
- Merkezi sistem üzerinden baskı verilerinin analiz edilmesi
Çok fonksiyonlu cihazlar:
- bizhub C308 A3 renkli MFP
- bizhub C3351 A4 renkli MFP
- bizhub 4702P yüksek kapasiteli A4 siyah-beyaz MFP
- PrintFleet yazılımı
- Baskı verilerini yakalayan, saklayan ve analiz eden uzaktan izleme sistemi