Otomotiv Endüstrisinde Küresel Ölçekte Baskı Altyapısı Ve Belge İş Akışı Çözümleri

Otomotiv Endüstrisinde Küresel Ölçekte Baskı Altyapısı Ve Belge İş Akışı Çözümleri

Konica Minolta, BMW Grubu’na baskı altyapısını modernize etmeye yönelik entegre bir çözüm sunarak, sürdürülebilirlik ve dijitalleşme konularındaki yüksek beklentilerini karşılamalarına yardımcı oldu. BMW Grubu’nu 44 ülkede desteklemek için özel bir Küresel Müşteri Hizmetleri (Global Customer Service) ekibi kuruldu. Bu ekip, süreçleri optimize eden baskı çözümleri, uygulanan sistemler ve 11.000’den fazla kurulu cihazla destek sağladı. Konica Minolta sayesinde BMW Grubu, kaynak tasarrufu yaparken aynı zamanda üretim merkezlerindeki iş akışlarını küresel ölçekte iyileştirdi.

Verimli ve çevreci baskı altyapısı ile belge iş akışı çözümleri için ideal iş ortağı

BMW Grubu ile Konica Minolta arasındaki iş birliği, ilk olarak 2011 yılında dört ülkede başladı ancak kısa sürede Asya Pasifik, Avrupa ve Kuzey Amerika’daki 44 ülkeyi kapsayan küresel bir ortaklığa dönüştü. Konica Minolta, uluslararası güçlü yapılanması, kalite ve verimlilikten ödün vermeyen yaklaşımı ve sürdürülebilirliğe odaklanan felsefesiyle dikkat çekiyor. Şirket, 2017 yılında Dow Jones Sürdürülebilirlik Dünya Endeksi’nde sektör lideri olarak listelendi — bu endeks, çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) yatırımları için dünyanın en prestijli endekslerinden biridir.

Konica Minolta, kapsamlı bir küresel baskı çözümünü hayata geçirip yönetme ve aynı zamanda kağıt tabanlı süreçleri dijitalleştirmeye yönelik sürekli bir strateji geliştirme yeteneğine sahip. Bunu, müşterilerinin minimum kaynak yatırımıyla gerçekleştirmek için bağımsız bir küresel hizmet ekibi oluşturarak başarıyor. Konica Minolta, BMW Grubu’nun vizyonunu destekleyen uyumlu bir konsept ve çözüm paketi geliştirdi.

Küresel ölçekte faaliyet gösteren BMW Grubu için, sorunsuz küresel uygulama çok önemliydi. Bu nedenle Konica Minolta, masaüstü veya çok işlevli yazıcılar (MFP) gibi donanım unsurlarını içeren, akıllı bağlantılı bir çözüm sundu. Bu cihazlar, iş akışlarını sadeleştirerek BMW Grubu’nun üretim tesislerinde gerekli altyapıyı sağlıyor. Ayrıca, uygulanan “follow-me” ve güvenli baskı çözümleri, kaynak tasarrufu sağlarken belge güvenliğini de garanti altına alıyor.

Çözüm paketi, çalışanların mobil cihazlarından güvenli ve kesintisiz şekilde baskı yapmalarına olanak tanıyan geniş bir mobil özellik yelpazesi içeriyor. BMW Grubu çalışanları, herhangi bir cihazdan belge ve görselleri yazdırabilir, taranmış verileri içe aktarabilir — bu da mobil cihazlarla iş akışı verimliliğini yeni bir seviyeye taşıyor. Konica Minolta’nın sunduğu çözümler, iş operasyonlarının 7/24 verimli ve sorunsuz şekilde yürütülmesini sağlıyor.

Yazılım Çözümleriyle Gelişen İş Akışları Ve Verimlilik

YSoft SafeQ – Follow-Me ve güvenli baskı
Bu sistem, dünya çapında baskı görevleri gönderen ve serbest bırakan çok lokasyonlu şirketler için ideal bir baskı yönetim çözümüdür. BMW Grubu, bu sistem sayesinde tüm baskı aktivitelerini merkezi olarak yönetebilir, yetkisiz erişime karşı koruma sağlar ve maksimum baskı verimliliği elde eder. “Follow-me” özelliği sayesinde çalışanlar baskıyı istedikleri yerden başlatabilir; bu da hem veri güvenliğini hem kullanım kolaylığını artırır, hem de kağıt israfını azaltarak sürdürülebilirliği destekler.

PageScope Mobile Uygulaması

Bu uygulama, mobil cihazları Wi-Fi üzerinden Konica Minolta yazıcılarına bağlar. Çalışanlar belgeleri ve görselleri yazdırabilir veya taranan verileri aktarabilir, böylece mobil cihazlarla iş akışı verimliliği üst seviyeye çıkar.

Netaphor SiteAudit

Ağa bağlı veya yerel olarak çalışan bu merkezi, esnek ve üreticiden bağımsız donanım filosu yönetim çözümü, MFP’lerin ve yazıcıların verimli yönetimini sağlar. BMW Grubu, bu sistem sayesinde tüm cihazlarda yazdırılan, kopyalanan ve taranan sayfaların genel görünümüne sahip olur. Ayrıca, olayları veya sarf malzemesi yenileme ihtiyacını Konica Minolta ERP sistemine doğrudan bildirerek operasyonları kesintisiz hale getirir.

Küresel bir şirket için küresel hizmet

BMW Grubu için Konica Minolta, tam güvenilir küresel destek sağladı. Global Customer Service (GCS) ekibi, uluslararası düzeyde esneklik ve çeviklik sunarken, yerel hizmet ekipleriyle sürekli erişilebilir destek sağlıyor.

“Global Customer Service birimimiz sayesinde BMW Grubu bu görevleri bize devrederek iç kaynaklarını rahatlattı ve idari yükünü azalttı,” diyor Ante Borau, Global Operasyonlar Müdürü.

“Yazılım çözümlerimizle yalnızca küresel hizmetin sürekliliğini izlemiyoruz, aynı zamanda potansiyel sorunları ortaya çıkmadan önce tespit ediyoruz.”

Olası arızalar en aza indirilse de tamamen önlenemez. GCS ile çalışmak son derece hızlı ve verimlidir: Konica Minolta, dünya çapında üç noktada merkezi bir Müşteri Hizmet Masası kurdu. Herhangi bir BMW Grubu lokasyonunda destek gerektiğinde, ilgili ekip anında devreye alınır ve sorun maksimum hızda çözülür. Her iki tarafta da ITIL tabanlı ve sertifikalı süreçler uygulanır.

Ante Borau şöyle devam ediyor: “Global Destek Merkezi (GSC), hizmetimize değer katan bir unsurdur. Bu sayede dünya genelinde 7/24 hizmet hattı sunuyoruz. Bu, en hızlı tepki ve çözüm sürelerini garanti eder.”

Dr. Matthias Kießling, Global Hesap Ekibi Başkanı, “Amacımız BMW Grubu’nun küresel baskı hizmetini, belirlenen SLA’ların da ötesine taşıyarak yürütmektir. Dijitalleşme stratejilerini desteklemek, üretkenliği artıran yeni çözümler uygulamak ve kaynakları koruyarak hizmeti optimize etmek için yenilikçi yollar bulmaya kararlıyız,” diyor.

Her Alanda Yeni Değer Yaratımı

Bu projenin uygulanmasıyla birlikte BMW Grubu baskı hizmetlerinde enerji tüketimini %28 oranında azalttı.

CO₂ emisyonları ise ayda 24,84 ton (%28) azaldı.

Artan verimlilik ve dijital alternatifler sayesinde kağıt tüketimi de önemli ölçüde azaldı: her ay yaklaşık 5.000.000 A4 sayfası (yaklaşık 25.000 kg) tasarruf edildi — bu, ayda 37’den fazla Avrupa ladini ağacına eşdeğer.

Ayrıca Konica Minolta, eski cihazların uygun şekilde geri dönüşümünü de yönetti.

Konica Minolta’nın ekolojik hedeflerine bağlılığı, uzun vadeli Eco Vision 2050 stratejisinde açıkça görülmektedir. Şirket, 2050 yılına kadar ürünlerinin yaşam döngüsü boyunca CO₂ emisyonlarını 2005 seviyesine göre %80 azaltmayı hedeflemektedir. Ayrıca, sadece kendi karbon ayak izini azaltmakla kalmayıp, iş ortaklarının da CO₂ emisyonlarını azaltmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Sonuç: Zorluklar, Çözümler ve Kazanımlar

Zorluklar:

• Küresel bir baskı çözümü sunmak ve işletmek
• Sürdürülebilirlik ve verimlilik açısından en yüksek talepleri karşılayan sistemler sağlamak
• Bağımsız bir küresel hizmet ekibi oluşturmak

Çözümler:

• MFP’ler ve masaüstü yazıcılar
• YSoft SafeQ gibi akıllı yazılım çözümleri (follow-me, güvenli ve mobil baskı için)
• BMW Grubu’nun özel gereksinimlerine adanmış Küresel Müşteri Hizmetleri ekibi

Avantajlar:

• Geliştirilmiş iş akışları
• CO₂ emisyonlarında önemli azalma
• Artan kaynak verimliliği ve küresel ölçekte uzman hizmetler