Yüksek kaliteli bakım desteği gerektiğinde, cihazlarınız ile servis yönetim sistemimiz arasında etkileşimli bir bilgi alışverişi

CS Remote Care, bizhub çıktı cihazları ile Konica Minolta servis organizasyonu arasında en son teknolojiye sahip makineden makineye iletişim (M2M) sağlar.

Bu uzaktan bağlantı, tüm ilgili sistem verilerini gerçek zamanlı olarak iletir ve Konica Minolta servisini planlı bakım ihtiyaçları veya teknik sorunların çözümü gibi durumlar hakkında erken uyarır.

Uzaktan iletişim hattı üzerinden, sarf malzemesi teslimatı gibi otomatik hizmetler tetiklenebilir ve yazılım (firmware) güncellemeleri ya da cihaz ayarları gibi işlemler uzaktan gerçekleştirilebilir.

Ayrıca, uzaktan panel aracılığıyla kullanıcılara rehberlik ve talimatlar da verilebilir.

Web portalı ise, kullanıcı dostu grafik arayüzü sayesinde cihaz durumu ve raporlama bilgilerine kolay erişim sağlar.

CS Remote Care konsepti, Konica Minolta’nın maksimum sistem kullanılabilirliği garantisidir.

Bu sayede çıktı cihazlarının çalışma dışı kalma süresi en aza indirilir, verimlilik artırılır ve planlı bakımlar, kullanıcıların çalışma takvimine uygun şekilde gerçekleştirilir.

CS REMOTE CARE

İzleme (Monitoring)

• Güvenli bağlantı
• Tek yönlü / çift yönlü iletişim
• Kapsamlı cihaz izleme
• Üretim baskı cihazlarından sensör verilerinin toplanması ve analiz edilmesi

Merkezileştirme (Centralisation)

• Verimli bilgi aktarımı
• Çoğu iletişim yöntemi için kurulum gerektirmez

Otomatik Hizmetler (Automated Services)

• Doğrudan sayaç okuma
• Sarf malzemelerinin otomatik siparişi
• Manuel servis çağrısına gerek yok

Cihaz Ayarları (Device Settings)

• Servis menülerine erişim
• Uzaktan yazılım (firmware) güncelleme
• Uzaktan destek