Ana Sayfa
/
Blog
/
Performans Ve Hareket
/
Direct Mail’in her yaş grubuyla bağlantı kurma gücü neden bu kadar yüksek?

Direct mail için şanslı olan cevap ve uzun ömürlü olmasının nedeni, başarısının birçok farklı unsura dayanmasıdır.

İşletmeler ve markalar tarafından giderek daha fazla fark edilen önemli bir unsur ise direct mail’in müşteri kazanımı ve müşteri sadakati oluşturmadaki rolüdür.

Nitekim Keypoint Intelligence’ın en güncel işlem bazlı iletişim araştırmasına katılanların %70’inden fazlası, direct mail’in gelecekteki kritik iletişim stratejileri için “orta düzeyde” veya “son derece” önemli olacağını belirtmiştir.

Direct mail ile fark edilmek

Bunun nedeni oldukça basittir: Direct mail fark edilir. Dikkat çeker ve dikkati üzerinde tutar. Harekete geçirir. Direct Marketing Association (DMA) verilerine göre ortalama yanıt oranı %4,4’tür; bu oran e-postalarda yalnızca %0,12’dir.

Keypoint Intelligence’ın 1.000’den fazla tüketiciyle yaptığı araştırma, katılımcıların yarısından fazlasının son altı ay içinde ilgi alanlarına veya geçmiş satın alımlarına açıkça uygun şekilde hazırlanmış bir direct mail gönderisini hatırladığını ortaya koymuştur. Katılımcıların üçte ikisi, kişiselleştirme içeren direct mail gönderilerine kesinlikle ya da genellikle daha fazla dikkat ettiğini belirtmiştir. Ayrıca direct mail, diğer reklam formatlarına kıyasla katılımcıların dikkatini en çok çeken kanal olmuştur.

Araştırmaya göre katılımcıların %60’ı, özel efektler içeren bir postayı “kesinlikle” veya “muhtemelen” fark edeceğini söylemiştir. İlginç bir şekilde, 43 yaş altındaki tüketicilerin bu efektleri fark etme olasılığı özellikle daha yüksektir. Bu da sosyal medya ve streaming hizmetlerinin genç tüketiciler üzerinde etkili olmasına rağmen, direct mail’in onların dikkatini yine de çekebildiğini göstermektedir. Beklenildiği gibi direct mail ve kataloglar, daha yaşlı tüketiciler tarafından daha değerli görülmeye devam etmektedir.

Etkileyici olan yalnızca kişiselleştirme değildir. Fiziksel posta aynı zamanda:

  • Dijital iletişime kıyasla daha fazla duyuyla bağlantı kurar.Baskıya dokunabilir hatta koklayabiliriz. Dokunsal deneyimler, kolayca göz ardı edilebilen veya hızlıca silinebilen e-posta ve diğer dijital pazarlama mesajlarına göre daha akılda kalıcıdır. Dokunma duyusuyla bağlantı kurmak, aynı zamanda sahiplik algısını tetikler ve bu da alıcıları bilinçaltında harekete geçmeye teşvik eder.
  • Tüm yaş gruplarında güvenilir bulunur. Katılımcıların %71’i aldıkları postaya tamamen güvendiklerini belirtmektedir. Tüketiciler ayrıca hassas veya kişisel içerikler için fiziksel belgeleri tercih etmektedir. Araştırmalar, fiziksel postanın dijitale kıyasla özel ve güvenli olduğuna inananların iki kat daha fazla olduğunu göstermektedir. Dijitalde dolandırıcılıkla ilişkilendirme oranı ise fiziksel postaya göre dört kat daha fazladır.
  • Alıcıyı etkileyen lüks bir his yaratabilir ve saklanma ihtimali daha yüksektir. Marketreach raporuna göre postaların %45’i evde 28 günden fazla kalırken, pazarlama e-postalarının %51’i iki saniye içinde silinmektedir.

Kampanyanızın doğru hedef kitleye ulaştığından nasıl emin olursunuz?

Direct mail’in etkili olabilmesi için ideal müşterilerin kim olduğunun sağlam bir şekilde anlaşılması ve satın alma alışkanlıklarını neyin etkilediğine dair bilgi sahibi olunması temel unsurlardır. İletişim tercihleri belirlenmeli ve buna saygı gösterilmeli, aynı zamanda beklentileri karşılanmalıdır.

Ayrıca anlamlı ve akılda kalıcı, özel olarak uyarlanmış mesajların oluşturulması da büyük önem taşır. Günümüz pazarlamacılarının, doğru tepkilerin alınmasını sağlamak için hedef kitlenin tercihlerini iyi anlaması kritik bir gerekliliktir.

Tek tip bir yaklaşımla herkese aynı şekilde gönderilen toplu postalar, harekete geçirici etki yaratmaz ve pazarlama yatırım getirisinin (ROMI) başarılı olduğunu göstermez. Tüketiciler değer gördüklerini hissetmek ister. Bir iletişim, alıcıyı anladığını gösterdiğinde ve faydalı bilgiler sunduğunda, alıcılar buna karşılık verir.

Direct mail değer görür. Marketreach verileri, tüm direct mail gönderilerinin %94’üyle etkileşime geçildiğini (yani açıldığını, okunduğunu veya saklandığını) ve ortalama olarak her bir gönderiyle 4,2 kez etkileşim kurulduğunu da raporlamaktadır.

Bu da sonuçları beraberinde getirir. İçeriğinde direct mail bulunan kampanyalar, yatırım getirisi (ROI) faydalarını raporlama açısından %52 daha olasıdır; kâr artışı bildirme açısından %75 daha olasıdır ve pazar payı artışı bildirme açısından %65 daha olasıdır.

Posta, çevrimiçi ve fiziksel dünyalar arasında da köprü kurabilir. Buna bir örnek, programatik postadır: Bir müşterinin çevrimiçi alışveriş sepetini terk etmesi durumunda tetiklenen, kişiselleştirilmiş basılı bir teklif gönderisidir. Bu fiziksel posta, özel indirim kuponu aracılığıyla müşteriyi yeniden etkileşime sokarak satışla sonuçlanabilir. Bir diğer örnek ise okuyucuyu çevrimiçi içeriğe yönlendirmek için QR kodların kullanılmasıdır.

Yaratıcı ve sonuç getiren kampanyaları nasıl hayata geçirirsiniz?

Etkili ve ilgi çekici bir direct mail kampanyasının merkezinde sağlam bir strateji yer alır. Hedef kitlenizin ne istediğini anlayan ve farklı alıcıların farklı beklentilere sahip olabileceğini dikkate alan bir strateji.

Ayrıca hedef kitleyi bilinen tercihlere göre segmentlere ayırmak da önemlidir. Bu, alıcıyla daha iyi bağ kuracak, daha kişiselleştirilmiş ve daha samimi bir mesaj oluşturulmasına yardımcı olur.

Bir kampanyanın başarısında teslimat süreci de kritik bir rol oynar. Dijital baskı teknolojisi, özelleştirilmiş mesajlarla son derece hedefli ve içerik açısından zengin direct mail çalışmalarının oluşturulmasını destekler. Geniş bir malzeme yelpazesinde canlı, zengin renkli baskı yapılabilmesi ve etkileyici, yaratıcı sonlandırma uygulamalarının eklenebilmesi etkileşimi artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.

Son görünüm, MGI JETvarnish 3D Evolution ile üretilen dijital süsleme uygulamaları sayesinde lüks bir görünüm ve dokunuş hissiyle daha da üst seviyeye taşınabilir.

Direct Mail ile Sesinizi Duyurun

Genç ve yaşlı alıcılar direct mail’e farklı şekillerde tepki verse de, dokunsal yapısı ve dijital iletişimle kolayca entegre edilebilmesi sayesinde direct mail tüm yaş gruplarında en çok tercih edilen medya seçeneklerinden biri olmaya devam etmektedir. Kişiselleştirme, süsleme ve dikkat çekici iletişimler oluşturma imkânı, bu mecranın dijital gürültü arasından sıyrılmasını sağlar.

Direct mail baskı olanaklarınızı geliştirmek istiyorsanız MGI JETvarnish 3D Evolution ve AccurioPress C84hc çözümlerini inceleyin.

İLETİŞİME GEÇİN
PAYLAŞ:

Bu makaleyi değerlendirin