Konica Minolta’nın akıllı video gözetim çözümleri, Bulgaristan’daki Pepco mağazalarında hırsızlığın azaltılmasına ve satışların artırılmasına yardımcı oluyor
Konica Minolta’nın akıllı video gözetim çözümleri, Bulgaristan’daki Pepco mağazalarında hırsızlığın azaltılmasına ve satışların artırılmasına yardımcı oluyor
PEPCO, tüm aile için giyim ürünleri ve ev ürünleri sunan Avrupa merkezli bir perakende zinciridir. Şirket, 20 yılı aşkın süredir Polonya’da dinamik bir şekilde büyümekte olup, çocuk giyimi alanında en popüler perakendeci ve dekorasyon ürünlerinde önde gelen tedarikçi hâline gelmiştir.
Şirketin Orta ve Doğu Avrupa’daki on altı ülkede 2.700’den fazla mağazası ve 23.000’den fazla çalışanı bulunmaktadır. Bulgaristan’da ise 120’den fazla mağaza faaliyet göstermekte olup bu sayı sürekli artmaktadır.
Şirket, mağazalardaki hırsızlık vakalarıyla defalarca karşı karşıya kalmıştır. Ayrıca, müşterilerin satın alma davranışlarıyla ilgili bilgi eksikliği bulunmaktaydı. Bu nedenle PEPCO, Konica Minolta’nın akıllı video çözümünü tercih etti. Bu çözüm, hırsızlık oranlarının azaltılmasını sağladı ve satın alma davranışlarına ilişkin veri analizleri sayesinde şirketin satışlarını hedefli bir şekilde artırmasına imkân tanıdı.
Ruslan Palov
Kıdemli Teknik Proje Müdürü, Pepco Bulgaristan & Yunanistan
“Konica Minolta Bulgaristan, PEPCO ağının Bulgaristan’daki tüm mevcut mağazaları için video gözetim sistemi kurma projesi üzerinde çalışıyor. Profesyonellikleri ve esneklikleriyle bizi etkilediler. Müşterilerimizin davranışları hakkında son derece değerli bilgiler sağlayan bir çözüm sundular. Şu ana kadar çözüm, 110’dan fazla mağazamızda uygulanmış durumda ve Bulgaristan’da açtığımız her yeni mağazada sistemi geliştirmeye ve Konica Minolta ile iş birliğimizi sürdürmeye devam ediyoruz.”
Zorluk
PEPCO ile Konica Minolta Bulgaristan arasındaki iş birliği, PEPCO’nun iş operasyonlarında daha yüksek güvenlik sağlamayı ve satış artışına yönelik karar alma süreçlerini destekleyen bir veri tabanı oluşturmayı amaçlayan bir projeye dayanmaktadır. PEPCO’nun karşılaştığı zorluklar şunlardı:
- Belirli mağazalarda sık yaşanan hırsızlık vakaları
- Ticari alanlar, depolar, ofisler ve diğer idari birimlerde kapsamlı bir video gözetim sisteminin bulunmaması
- Mağazalara gelen ziyaretçi sayısına ilişkin doğru bilginin olmaması ve ziyaretçilerin müşteriye dönüşümünün izlenebilir olmaması
Çözüm
Güvenlik + değerli pazarlama verileri
Konica Minolta Bulgaristan, sunduğu çözüm önerisi ve uygulamasıyla, standart video gözetimi ile MOBOTIX kameralarla sağlanan akıllı video gözetimini bir araya getirmektedir.
Yerleşik analiz özelliklerine sahip IP kameraların kullanılması PEPCO’ya ek değer sağlamaktadır. Böylece her mağazadaki standart video kayıtlarına ek olarak şirket, farklı zaman aralıklarındaki ziyaretçi ve müşteri sayısına ilişkin değerli bilgiler de elde etmektedir.
Avantajlar
Azalan hırsızlık oranları ve artan satışlar
Konica Minolta ve MOBOTIX video gözetim çözümü sayesinde PEPCO, proje başlangıcından bu yana geçen süre boyunca hırsızlık oranlarını en aza indirmeyi ve faillerin tespit edilmesini sağlamayı başarmıştır.
Ayrıca, kişi sayma çözümü sayesinde her mağaza yöneticisi, her ay mağazayı ziyaret eden kişilerin yüzde kaçının alışveriş yaptığını takip edebilmektedir.
Bu son derece değerli bilgi, yöneticilerin mağazadaki ürün konumlandırması ve çalışan davranışlarıyla ilgili hızlı ve doğru önlemler almasına olanak tanır. Veri analizi, çeşitli promosyon kampanyalarının başlatılması ve bu kampanyaların etkinliğinin ölçülmesi konusunda önemli bir karar destek aracıdır.
Elde edilen yapılandırılmış bilgiler şirketin Polonya’daki genel merkezine de iletilmekte ve bu verilerin kullanılabilirliği, şirketin Bulgaristan şubesinde uygulanan yenilikçi mağaza yönetim yaklaşımının önemli bir göstergesi olarak takdir edilmektedir.