ÜRÜN HİZMETİ VE DESTEĞİ
Yenilikçi Çözümlerle İş Potansiyelinizi Yeniden Tanımlayın
Dünya standartlarında, yerel olarak sunulan hizmet ve destek sağlıyoruz; bunun yanı sıra parça ve sarf malzemeleri tedariği de yapıyoruz. Yalnızca Avrupa’da bile, baskı hizmeti sağlayıcılarının iş operasyonlarını mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için sahada mühendis, uzaktan mühendis, teknik destek, profesyonel hizmetler, dolaylı destek, idari işler ve servis masası görevlerinde çalışan 500’den fazla Konica Minolta uzmanımız bulunmaktadır. Ortalama çağrıya yanıt süremiz ise, ilk çağrının alınmasından sahada fiziksel olarak hazır bulunmamıza kadar geçen süre açısından yalnızca 3,74 saattir.
Baskı sektöründeki hızlı değişim, müşterilerimiz için heyecan verici bir dönemin habercisidir. Biz, müşterilerimize olasılıkları yeniden düşünmeleri için fırsatlar sunuyoruz. Bu fırsatları ister uzaktan ister yüz yüze görüşmelerle, dönüştürücü çözümler aracılığıyla sağlayabiliyoruz. İş ortaklığımızla müşterilerimizin “Potansiyeli Görmelerine” yardımcı oluyoruz – bu, baskıda dijital dönüşümü (DX) gerçekleştirme yolundaki sloganımızdır.
Artık dijital dönüşüm (DX) baskı sektöründe en önemli gündem maddesidir. Burada otomatik üretim, bilgi ve iletişim teknolojilerinin (ICT) zekâsıyla ağ tabanlı şekilde birleşmektedir.
DX’in teknoloji ve kavramları; bulut tabanlı teknoloji, artırılmış gerçeklik (AR), yapay zekâ (AI), akıllı değer yaratma ağları, nesnelerin interneti (IoT), büyük veri, kişiselleştirilmiş kitlesel üretim ve Akıllı Fabrika ile birbirine bağlanmaktadır.
Sektördeki En İyi Destek
Bir Konica Minolta AccurioJet KM-1 serisine yatırım yaptığınızda, yalnızca gelişmiş bir inkjet B2+ dijital baskı makinesi satın almış olmazsınız; aynı zamanda cihazınızın kullanım ömrü boyunca sizinle olacak tam kapsamlı bir destek yapısına da yatırım yapmış olursunuz.
Bu yapı, doğrudan Avrupa Eğitim Akademimizde eğitilmiş yerel müşteri mühendislerini ve hem yerel mühendislerle hem de Japon üreticinin destek ve Ar-Ge ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışan JetForce adlı Avrupa destek ekibini kapsamaktadır.
Sorununuz, probleminiz veya ihtiyacınız ne olursa olsun, yazıcılardan sarf malzemelere, yazılımlardan hizmetlere kadar uzanan pazarlarımızı ve geniş çözüm portföyümüzü keşfedin. Müşteri taleplerine mükemmel hizmet sunmak, Konica Minolta için her şey demektir.
Eğer teknik desteğe ihtiyacınız varsa – örneğin yazıcılarınız için geri dönüşüm ya da yeni toner siparişi konusunda – size yardımcı olabiliriz. Hiçbir sorun önemsiz değildir.
Bugün bizden sipariş verin. Tercih ettiğiniz tedarikçi olarak, Supplies konusunda sizlerin bizden beklediği müşteri hizmetleri kalitesini size sunacağız.
Konica Minolta’nın Desteği, Lenouvelr’in Gelişmesine Nasıl Yardımcı Oldu
Lenouvelr’in, Konica Minolta’nın desteğiyle nasıl büyüme ve başarı elde ettiğini keşfedin.
Fransa’nın La Rochelle kentinde faaliyet gösteren Lenouvelr, dijital ve ofset baskı, lazer kesim ve gravür dâhil olmak üzere geniş bir hizmet yelpazesi sunan iletişim, baskı ve grafik sanatları alanında lider bir şirkettir.
Konica Minolta ile olan iş ortaklıkları; operatörler için kapsamlı eğitimleri ve teknisyenlerin düzenli ziyaretlerini içermektedir. Bu iş birliği sayesinde Lenouvelr, yeni pazarlara açılmış ve dijital satışlarını %50’ye çıkararak tam hizmet sunan bir baskı sağlayıcı olarak öne çıkmayı başarmıştır.
Bu başarı hikâyesini şimdi izleyin.